Central de Atendimento - Brasil Camisaria & Lembrancinhas

Central de Atendimento

 

Nossa central de atendimento trabalha com 3 formas diferentes de atendimento, de segunda à sexta das 09:00 às 18:00:

 

Telefones

(24) 2243-9465
Oi: (24) 98825-0836
Claro: (24) 99261-2190

 

E-mails

  Dúvidas em geral: sac@brasilcamisaria.com.br


Orçamentos: contato@brasilcamisaria.com.br 
 

Setor de produção: meuproduto@brasilcamisaria.com.br

 

Ou acesse o formulário de contato do site clicando aqui

(Todos os e-mails são respondidos em até 24 horas úteis)

 

Chat

No canto inferior direito da sua tela. Basta enviar sua mensagem que terá um atendente à sua disposição para lhe tirar qualquer dúvida em tempo real.

 

 

 

 

Mandei um e-mail e não recebi resposta ainda.

Verifique se o seu e-mail já nos foi enviado a mais de 24 horas úteis, esse é nosso prazo máximo para ser respondido.

Verifique em sua caixa de spam. Pedimos que cadastre nossos e-mails, “contato@brasilcamisaria.com.br” e “sac@brasilcamisaria.com.br” nos seus e-mails confiáveis para assim receber nossos e-mails.

Caso não tenha recebido a resposta dentro desse prazo, entre em contato com nossa central de atendimento pelo telefone disponível acima.

Ainda não recebi meu pedido, o que devo fazer?

Você deve estar ansioso(a) para receber seu pedido. Apos o pedido ser entregue aos correios, o sistema automaticamente envia para seu e-mail cadastrado o código de rastreio para que você possa acompanha-lo. Caso não tenha recebido esse código clique aqui para verificar o status do seu pedido. 

Caso o seu pedido tenha extraviado nos correios, nós enviaremos um novo pedido assim que o mesmo confirmar o extravio no status do código de rastreios.

Meu cupom de desconto está inválido. O que devo fazer?

Não se preocupe, envie o numero do cupom para nosso e-mail contato@brasilcamisaria.com.br que verificaremos e responderemos em no máximo 24 horas úteis.

Meu boleto está vencido, o que devo fazer?

Nesse caso não há como alterar o vencimento. Os boletos vencidos são cancelados automaticamente pelas empresas de pagamento online contratadas, sem ônus algum para você.

Você pode refazer o pedido e imprimir um novo boleto.

Qual o prazo de entrega?

O prazo varia de região para região e de método de entrega escolhida. No momento em que você coloca o seu CEP, o sistema calcula exatamente o prazo de entrega do seu pedido em todas as modalidades disponíveis. Saiba mais em Frete e Entrega.

Posso alterar meu endereço depois do pedido concluído?

Você pode alterar seu endereço de entrega até o momento que o status do seu pedido estiver em “Pagamento concluído”. Com o status “Preparando para envio” ele já estará em expedição e não será mais possível proceder à alteração.

Qual o valor do frete?

Para compras acima de R$150,00 o frete é GRÁTIS para todo o Brasil. Para compras abaixo desse valor o frete é calculado automaticamente pelo sistema, de acordo com o peso do produto, a localidade e a forma de entrega escolhida.

Meu pedido foi devolvido à Brasil Camisaria pelos Correios.

Caso os Correios tenham devolvido o seu pedido por algum motivo, como Insuficiência no endereço, endereço não localizado, remetente ausente, entre outros, você deve entrar em contato conosco informando o número do pedido para que possamos lhe informar sobre o procedimento de pagamento do novo Frete. 

Dúvidas sobre trocas e devoluções?

Clique aqui e confira nossa política de trocas e devoluções.

Não recebi a nota fiscal.

Todas as notas fiscais são enviadas junto com o pedido. Caso a sua nota não se encontre na encomenda, a mesma pode ter se perdido na viagem. Nesse caso, entre em contato e solicite-nos a segunda via.

Posso alterar o modo ou plano de pagamento?

Sim, caso ainda não tenha efetuado o pagamento, basta seguir as instruções do e-mail recebido depois de concluir o pedido.

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